Política de Privacidad
Versión 2026-08-28-p2 · Borrador con placeholders jurídicos pendientes de abogado
1. Responsable
Responsable (borrador): [RAZÓN SOCIAL — pendiente de constitución] — marca EffeLearn (effelearn.com). Domicilio: [DOMICILIO — pendiente en Chile]. Jurisdicción: Chile. Contacto: privacidad@effelearn.com. El tratamiento se alinea, en lo aplicable, con la normativa chilena de protección de datos personales y buenas prácticas internacionales.
2. Datos que tratamos
Email, nombre, contraseña hasheada, declaración de mayoría de edad, país/región opcionales, progreso de entrenamiento, métricas de sesiones, datos de suscripción/pagos (vía Stripe), leads de demos, logs técnicos (IP, user-agent), cookie/identificador de dispositivo para anti-sharing y OTP por email.
3. Cookies, sesión y fingerprint de dispositivo
Usamos cookies de sesión esenciales de Phoenix/LiveView. Para seguridad anti-préstamo de cuentas almacenamos un identificador de dispositivo (cookie) y metadatos de sesión web (IP hasheada/user-agent) asociados a tu usuario. No usamos redes publicitarias de terceros ni venta de datos personales.
4. Inteligencia artificial y subprocesadores
Subprocesadores típicos: hosting (Railway), PostgreSQL, correo (Resend), pagos (Stripe), y —si está habilitado— proveedores de IA (p. ej. OpenAI) para generar o completar estímulos/ejercicios cognitivos. Los prompts enviados a IA se limitan a lo necesario para generar contenido pedagógico; no vendemos tus datos a esos proveedores para entrenar modelos propios de publicidad.
5. Finalidades
Prestar el servicio; seguridad (OTP, sesión única); facturación; soporte; contacto comercial solo con consentimiento; cumplimiento legal.
6. Menores
El alta B2C requiere 18+ años. Datos de menores en contexto escolar se tratan bajo responsabilidad de la institución (B2B) con las autorizaciones que la ley exija.
7. Derechos y conservación
Puedes solicitar acceso/exportación o eliminación de tu cuenta desde el perfil o escribiendo a privacidad@effelearn.com. Conservamos datos mientras la cuenta esté activa y los plazos legales lo exijan.